Marketing divadla a performativních umění

Prodej zážitku, ne artefaktu

Divadlo prodává časově omezenou, nepřenositelnou zkušenost. V roce 2026 soutěží s algoritmickými streamy o pozornost; report Theatre in the UK 2026 dokumentuje tlak na marže navzdory vysoké poptávce.

CRM a frictionless cesta

• SSO — jeden účet pro web, e-shop a rezervace (Ticketportal, Keycloak).
• 360° pohled na zákazníka — propojení abonentek, cashless festivalů, personalizované kampaně.
• Věrnostní programy a gamifikace — body za návštěvy, QR benefity.
• Segmentace podle motivace (The Audience Agency), ne jen podle toho, co divák koupil.

Cenotvorba a komunitní akce

Dynamická cenotvorba podle poptávky a času do představení; early birds; rush loterie (Broadway / Hamilton) pro dostupnost mladšímu publiku.

Noc divadel — kolektivní téma (2025–2026: Sousedství, Pravda/absurdita/odvaha), zákulisí, dílny, přespávání na jevišti; narušení bariéry hlediště–jeviště.